Q: How to register payments

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Question 1

Cuotas Avanzadas

Accepted Answer

Descubre para qué se utilizan y cómo configurarlas

Las cuotas avanzadas se utilizan en escuelas que tienen muchas actividades con diferentes precios en las clases o diferente duración.

Según el tipo de clase, podrás definir una tarifa diferente.

Te mostramos los pasos para activar las cuotas avanzadas:

Accede a Configuración > Cuotas Mensuales > Cuotas Avanzadas

Una vez activas, verás que aparecen unas letras. Cada letra identifica un tipo de tarifa. Una sola clase siempre tendrá el mismo precio dentro de ese grupo de clases.

Veamos un ejemplo: vamos a configurar una tarifa para clases de Ballet de 2 horas de duración:

Añade el nombre de la tarifa
Establece el precio mensual para una clase por semana

Si necesitas añadir el precio mensual de más de una clase por semana, haz click sobre el botón azul que aparece a la derecha. Podrás añadir tantos precios como desees:

Una vez tengas las distintas tarifas creadas, puedes aplicar descuentos trimestrales

Question 2

How to register payments

Accepted Answer

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Question 3

Inscripciones online para alumnos previamente registrados

Accepted Answer

Cómo debes registrarte a las clases del nuevo curso, si ya tienes un usuario y clave de acceso.

Al finalizar el curso o trimestre, las academias suelen pasar las clases a inactivas para poder crear las nuevas clases que empiezan, ya que pueden haber cambios de horarios, profesores, niveles… y necesitan actualizarse.

Como alumno si no estás inscrito a una clase activa tu usuario pasa a estar inactivo. Esto quiere decir que sigues dado de alta en la plataforma con tu usuario y clave de siembre pero no puedes acceder hasta que completes la inscripción y te apuntes a las nuevas clases.

Nota Importante: Verás que si intentas acceder con tu usuario y clave te aparece el siguiente aviso:

Vamos a repasar el proceso de Inscripción:

Haz clic en Nueva Inscripción en lugar de Entrar como hacías antes:

Acepta los términos y condiciones de la academia y haz clic en siguiente.

Selecciona las clases a las que te vas a apuntar haciendo clic sobre ellas y haz clic en Siguiente abajo a la derecha.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/46bd4d60fb597400/9fa9b73a-7755-42f2-8db2-60988e_11k4

Question 4

Vídeo - Cómo añadir enlaces de Zoom a una clase

Accepted Answer

Te explicamos como añadir links a tus reuniones de Zoom, vídeos de Youtube…

Haz clic en el enlace para ver el tutorial:

https://youtu.be/4aaitCHh3hY

Question 5

Guía clases online

Accepted Answer

Cómo crear tus clases en vivo (streaming)

Las clases en vivo son la herramienta perfecta para hacer clases privadas con tus alumnos de manera no presencial. Esta guía asume que ya tienes creada la clase. Si no sabes cómo hacerlo, sigue esta guía.

Las clases en vivo se caracterizan por tener asignada el aula "Aula Virtual" o haber marcado la opción "Retransmisión directo/en línea para esta clase" al haber creado el horario. A continuación crearemos un nuevo horario para hacer una clase en vivo.

Nota:

Podemos programar online una clase de forma individual (solo la del día en concreto que seleccionemos) o recurrente (esa clase pasará a ser online todos los días que se imparta según su horario).

Para hacerlo de forma recurrente

Vamos a la sección Clases y seleccionamos la clase que queramos.
Vamos a la pestaña Horarios
Hacemos clic en el día que queramos crear la retransmisión
Si has elegido un día fuera del horario habitual de esta clase, asegúrate de marcar la hora de inicio y fin, y en caso de querer que se repita, seleccionar el intervalo que deseemos.

Seleccionamos "Aula Virtual".
Y apretamos el botón Añadir Horario.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9e384e9b64eef000/298e7cc3-99ca-4049-a6a4-612c14_52c1dy.

Question 6

Crear una Cuenta Familiar

Accepted Answer

Las cuentas de familiares son una excelente manera de verificar la información de tus familiares sobre clases, asistencia, pagos.
Para asociar un pariente a uno o más alumnos, es necesario crear una cuenta de familiar:

Navega hasta Alumnos.
Selecciona el alumno al que deseas añadir un familiar.

Dentro del perfil del alumno, accede a la sección Ajustes.

Desplázate hacia abajo para Añadir Relación Familiar y haz clic en Crear Nuevo Usuario.

Selecciona la relación familiar y completa toda la información.
Haz clic en Guardar.

Puedes consultar los familiares de un alumno en los Ajustes del alumno y también bajo su foto de perfil.

Notas:

Aunque solamente se añada un único familiar, ser recomienda seleccionar el padre/madre como persona de contacto en el selector del perfil del alumno:
"-- Cuenta Información Contacto --"
De esta forma la aplicación mostrará los datos del padre/madre para el/la alumno/a y no generará advertencias por falta de

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