Solucionar error correo electrónico

Como solucionar un error que bloquea el campo correo electrónico en el perfil de un usuario.

Cuando la dirección de correo electrónico dentro de la ficha un usuario es errónea, o hay algún problema con ella (desactivada, almacenamiento superado,etc...) , puede aparecer este error que se muestra a continuación:



Es un aviso que alerta que la cuenta es errónea y bloquea ese campo, por lo que aunque se intente configurar otra dirección diferente, seguirá saltando el mismo error.

¿Cómo solucionarlo?



Si pinchas encima del icono de exclamación rojo que aparece justo al lado, te mostrará un texto donde te dice que debes solucionarlo antes de volver a marcar como correcta esa cuenta.

Si has confirmado que la cuenta está correcta, pulsa el botón que aparece en amarillo en esa misma ventana “**Marcar problema solucionado”**



Y ya te dejará guardar esa dirección nuevamente o modificar por otra diferente.

**_Recuerda que si el problema raíz no está solucionado, volverá a saltar el error, por eso es muy importante confirmar con el usuario que la cuenta está correcta._**

Actualizado el: 09/05/2024